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Termini di Utilizzo del Servizio

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
MEDICAL RO SNC  garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti software audiovisivi e ai software informatici sigillati aperti dal consumatore.

MEDICAL RO SNC, secondo l'art.5 comma 2 del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 , informa che le uniche spese richieste al cliente sono quelle di rispedizione del prodotto .

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

mancanza dell'imballo originale
assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione etc)
danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Procedura per l'esercizio del diritto di recesso

Nel caso lei abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e lei voglia recedere dall'acquisto, dovra' seguire questa semplice procedura:

Inviare a MEDICAL RO SNC C.So Sardegna 265/r 16142 Genova, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, una comunicazione circa la propria volonta' di recedere citando numero di fattura e numero d'ordine rilasciato al momento della conferma dello stesso.
Anticipare la comunicazione via e-mail a acquisti@medicalro.it o telefonicamente contattando il numero 010.83.98.821
Entro il giorno lavorativo successivo alla sua comunicazione lei ricevera' comunicazione dell'autorizzazione al reso della merce.
Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
ATTENZIONE: si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione. Resta inteso che MEDICAL ROS NC non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna
Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, MEDICAL RO SNC. si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
Spedire il prodotto all'indirizzo sotto indicato entro il secondo giorno lavorativo successivo al ricevimento del numero di autorizzazione al rientro.
MEDICAL RO SNC
C.SO SARDEGNA 265R/R
16142 Genova (Ge)
MEDICAL RO SNC procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso entro i 14 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte sua e comunque non prima della ricezione dei beni. 

La invitiamo a indicare le sue coordinate bancarie direttamente su ciascuna delle comunicazioni di recesso che lei ci inoltrera'. 

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